关于弘扬房管文化之商榷
蓟县房地产管理局政研会
房管文化是现代文化的组成部分，是房管事业的强大动力。房管文化的繁荣发展，不仅能满足房管干部职工文化需求，提高房管人文化素质，而且能够凝聚房管精神，推动房管发展，提升房管“软实力。“没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有全民族创造精神的充分发挥，国家的发展就会失去支撑，民族的振兴也就无从谈起”。一个国家是这样，一个行业也是这样，房地产业要持久发展，要靠房管文化的光大，要靠房管精神的弘扬。因此倡导房管文化，凝聚房管精神，对打造和谐房管十分必要。
一、把握内涵,凝练精神
房管文化是房地产业干部职工在长期管理服务过程中形成的、为广大职工接受的价值观念、经营理念和行为规范的总和。房管文化具有时代特征，反映房管发展要求，为广大职工认可并在工作中体现的一种精神产品。它是一种行为理念和一种价值观，用此理念和价值观凝练成的房管精神，能指导和促进房地产经营活动，大大提升房管核心竞争力，推动房地产的发展。
房管文化的质点与核心体现在房管主流精神上,房管精神可以用“敬业创新、效能光大、诚信求实、惠民疆厦”来概括。敬业是房管职工的职业道德和从业态度。热爱自己的事业，以正确的态度对待所从事的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，干一行爱一行钻一行,反映出房管人的工作热情。创新是房管人探索精神，是房地产业发展壮大的推动力,折射出房管人的智慧与拼搏精神。敬业创新重在“精”和“敢”； 效能光大为房管人效率与效果的体现，是社会价值的承认与追求。事业的发展是效能的结果，提高效率叠加效应阳光操作，能干成事干大事，成就房管事业。重在“快”和“优”。 诚信求实是房管人的工作作风，也是事业进步的根基，要成就事业，非诚信守则求真务实不可，重在“实”和“诚”；惠民疆厦是房管职工在房地产经营中所坚持的宗旨和落脚点，房管在党的领导下所实行的经济适用房和廉租房政策就是惠民的具体体现，这种宜居工程与奉献密切相联，干民所需，解民所忧，为民而忘我。房管标兵徐虎的“辛苦我一人，方便千万家”，集中体现社会所需要的奉献精神，反映了时代的要求与特色，既是一个行业的价值取向，也反映房管职工的精神境界，惠民奉献重在“多”和“大”。
二、深谙要义，彰显作用
优秀而独到的房管文化，是房管发展壮大、立于不败之地的沃土。房管文化的力量是长期逐渐显现的，对于志在发展房管事业的行家理手而言，有意识地培育房管文化至关重要。独特的房管文化是成功的法宝，文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进房地产发展已成为艺术。哈佛商学院的一项研究表明，“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。在现有条件下，只有不断加强房管文化建设，激发房管精神，才能逐步使房地产焕发出勃勃生机，故房管文化建设是房地产业的生存之道；房管文化建设是房管的发展之道，通过房管文化建设提升房管业的整体素质，为房地产发展注入活力，从根本上促进房地产业发展；房地产文化建设是房地产业的命运之道，房地产业要做大做强，走的更高更远，就必须靠先进的房地产业文化理念体系和制度来提供“真气”，提供源源不断的驱动力，并最终化为物质成果。
三、强化培训，夯实根基
在市场竞争日益激烈，竞争对手纷纷发力的今天，生存和发展的根本在于市场竞争力。而提升房管行业的竞争力，实现又好又快地发展，在现有条件下要实现这一目标的重要途径就是大力开展房管文化建设。
抓房管文化建设，首先要解决职工的思想不统一不理解的问题；解决认为房管文化建设不如把精力放在经营上和内部管理上，多揽活，多挣钱，把搞活动的钱给职工发奖金的认识；解决搞房管文化分散职工精力，占用生产时间，影响经济指标完成的担心，解决认为房管文化就是抓抓文艺节目，搞搞演讲比赛的片面理解。为统一和提高干部职工的思想认识，要抓好三个环节：
一是扎扎实实抓学习。内容要集中，形式要多样。可以组织全体职工观看管理专家的讲座光盘；可以请学者讲课；可以给每名干部职工发放房管文化建设的书籍，可以对主管房管文化的领导成员进行培训，并将单位党委关于开展文化建设的有关文件下发。领导班子下去抓教育，抓提高；组织干部职工谈体会，编辑房管文化建设的专刊，在内网论坛中开辟专栏，介绍企业文化基本知识和典型案例等，以此彰显房管文化，增强学习效果。
二是走出去观摩考察。组织中层以上干部到外地观摩考察，学习外地经验并组织研讨。看同行业文化建设所取得的丰硕成果，切身体会房管文化的推动力和感召力，在思想上要受触动，要促进干部职工的思想转变。
三是举办中层干部专题培训班。本着抓学习先抓干部，抓统一思想先抓党政一把手的思路，举办党政一把手和中层以上干部培训班。通过学习、讨论、写学习体会的方式，在干部队伍中树立统一抓文化建设的思想。
要通过房管文化教育，增强干部职工的责任感，使各级班子想大事、议大事、抓大事，使基层职工把认真自觉地履行职责作为一种发自内心的信仰和行动，从而奠定开展企业文化建设的思想基础。
四、定位清晰，措施得当
抓房管文化建设，首先要定好位。要通过查阅文件、问卷调查和走访座谈的形式，对房管文化的形成和现状以及发展前景进行调研，并且结合实际，认真分析自身特点，查找不足，研究发展方向，找出房管文化现状的优势和劣势，确立自身发展的途径和发展方向，坚持继承与创新相结合，体现共性和突出个性相结合，进一步丰富房管精神的内涵，形成“以人为本，文化支持”的共识，建成房管理念和房管价值观体系。确立房管的经营理念:诚信经营，服务社会；确立房管的奋斗目标:追求卓越，光大房管；确立房管的服务理念:亲情服务，个性服务；确立房管的庄重承诺:信誉第一，质量第一。
抓房管窗口建设，树立为民形象。强化素质建设，规范服务行为，强化监督机制建设，落实内外监督制度；创新服务手段，实行主动服务、超前服务、延伸服务，根据房管工作实际与需要，制定窗口建设指导意见和窗口建设实施方案，落实房管工作部署，确保窗口工作适应构建社会主义和谐社会的任务和要求，切实选准切入点，找准支撑点，定准闪光点，打造过硬品牌。
抓典型树榜样。利用典型事例对职工进行房管文化教育，对积极落实党委要求，创造性地开展工作并取得良好成效的集体给予表彰，以鲜活的事例引导职工真正树立起“我与房管共荣辱”的集体观，树行业新风，以此强化房管文化对工作实践的推动和引导作用。
五、开拓创新，以求实效
在推进房管文化建设过程中，要注重内强职工素质，外塑单位形象，增强集体凝聚力，提高核心竞争力。突出强调把促进房管发展作为房管文化建设的出发点和落脚点，用房管文化建设的成果推动房管的管理服务工作。通过抓房管文化建设，能够使干部职工深深体会到：房管文化建设确实能带来成效。
抓房管文化建设，要以创新的思路进行。一是要有大局意识，引导干部职工积极向上，看清主流，明辨是非，增强工作劲头，二是站在时代前沿，把握时代脉搏，以难得的发展机遇和明确的发展目标凝聚人，以实施惠民工程感召人，以得力措施和奖励政策激励人，以专项宣讲活动教育人，以现实中存在的不良现象警示人，以规范化制度约束人，以开展健康向上的精神文明创建活动影响人。三是调动干部职工的积极性，进行人事改革。把岗位划分为管理岗和辅助岗，体现岗位不同、责任不同和待遇不同的责权利统一原则，并本着公平公正的原则，实行双向选择，竞争上岗的方式，逐步形成一支结构合理、责任明确、运作规范、精干高效的队伍。调动职工积极性，提高工作效率和质量。四是从高处着眼，从小事着手，在细节上做文章，在深度上想着法。把房管文化引向深入。
开展房管文化建设工作，要激发房管职工的工作热情，激发他们的创造力，激发他们的房管精神，要明显增强干部职工的责任意识、市场观念、创新意识和服务意识，使其经营思路更加开阔，工作热情更加高涨，各项工作有进步，管理服务有起色，切实把房管文化建设转化成促进房管发展的生产力。
六、弘扬精神、构建和谐
体现广大职工的根本利益是加强房管文化建设的重要内容之一，因此在房管文化建设过程中，要始终坚持“以人为本打造和谐”的思想，把解决职工的物质需求，精神需求和文化需求作为房管文化建设的一项重要内容，着力解决好职工关心的热点问题。
以丰富多彩的各项活动为载体，努力营造活泼进取的文化氛围。组织职工开展各种健康有益的文体活动，开设有利职工文化活动场所，组建职工兴趣爱好小组，组织团员青年进行以增强团队意识为主题的拓展训练，是弘扬房管文化，构建和谐有效方式。配合文化建设，组织适合干部职工诸如迎五一迎国庆文艺汇演活动；开展演讲比赛。通过文艺汇演和演讲比赛，可以集中展现职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌，还生动形象地诠释房管人的丰富内涵，营造安定祥和的和谐氛围，把房管文化建设活动推向深入。
上述工作的开展，可以形成具有时代气息、健康向上、独具特色的房管文化。带动广大干部职工的思想、作风和精神面貌的变化，极大推进房管各项工作的开展。倡导房管文化，弘扬房管精神，全面提高队伍整体素质，实现文化推动房管事业的和谐发展。
2007年8月31日